Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont Force Féminine Active collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site. Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Données fournies par l'utilisateur : Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels indispensables que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre adresse e-mail.

Données collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir des détails relatifs au navigateur et au système d'exploitation que vous utilisez afin d'optimiser votre expérience utilisateur.

Marketing et communications (Consentement explicite) :

  • Marketing par e-mail : Avec votre autorisation écrite et explicite (opt-in via case à cocher), nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nos nouveautés et de nos offres promotionnelles.
  • Marketing par SMS : Conformément aux règles de la CNIL en France, en renseignant votre numéro de téléphone lors de votre commande et en cochant la case d'acceptation, vous acceptez de recevoir des SMS de suivi de commande ou de récupération de panier abandonné. Les communications commerciales par SMS sont limitées à un maximum de 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment et sans frais en envoyant le mot STOP par SMS.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT ET BASE LÉGALE

Conformément au RGPD, nous traitons vos données uniquement sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat : Pour traiter et livrer vos commandes.
  • Votre consentement explicite : Pour l'inscription à la newsletter ou aux offres SMS.

Comment puis-je retirer mon consentement ? Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela entraînera l'arrêt immédiat de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de vos informations. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse électronique officielle : contact@forcefeminineactive.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION À DES TIERS

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont partagées que si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Elles sont également partagées avec nos prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

  • Shopify Inc. : Notre hébergeur de plateforme e-commerce.
  • Services d'expédition : Pour la livraison suivie de vos colis.
  • Passerelles de paiement sécurisées (PCI-DSS) : Pour le traitement chiffré de vos transactions bancaires.

ARTICLE 4 – SÉCURITÉ ET STOCKAGE DE VOS DONNÉES

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Vos données sont stockées dans le système de stockage général et sécurisé de Shopify, protégé par un pare-feu performant.

Sécurité des paiements : Toutes les passerelles de paiement direct utilisées sur notre site respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI (Visa, MasterCard, American Express). Les informations relatives à votre carte de crédit sont chiffrées par le biais du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos propres serveurs.

ARTICLE 5 – VOS DROITS CONFORMÉMENT AU RGPD

En tant que résident de l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à voir et modifier vos données à tout moment.
  • Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Vous pouvez exiger la suppression complète de vos données personnelles de nos fichiers.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par courrier électronique à contact@forcefeminineactive.com.

ARTICLE 6 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic de notre site. Un bandeau de consentement s'affiche lors de votre première visite pour vous permettre de configurer, d'accepter ou de refuser l'utilisation des cookies non essentiels (tels que les cookies de suivi publicitaire).

ARTICLE 7 – QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question, réclamation, ou demande d'exercice de vos droits juridiques, vous pouvez contacter notre service client ou notre agent responsable des normes de confidentialité :

  • Nom de l'entreprise : Force Féminine Active
  • 📧 E-mail de contact : contact@forcefeminineactive.com
  • 📞 Téléphone / WhatsApp : +33 75 76 91 577